Деятельность сотрудников Сбербанка
Глубокоуважаемый Сергей Михайлович!
Прошу Вас внести в свою предвыборную программу кандидата в Президенты РФ вопрос о некачественной деятельности Сбербанка России. Поступают сотни обращений недовольных пенсионеров, оказавшихся в заложниках самовольства сотрудников банка – они не могут заплатить коммунальные платежи как прежде, так как закрыты все кассы по приему платежей. Стариков заставляют стоять в очередях, пользуясь «чудо-юдо» терминалами, которые работают только с цифрами, определенными компанией, предоставляемой оплачиваемые услуги. А в случае переплаты Сбербанк обещает перевести на мобильный телефон или карточки, за содержание которой взимается определенная сумма. Далеко не всем такая услуга подходит. Конечно, в наш век инноваций еще не все россияне могут пользоваться нововведениями. Неужели ради стариков, которым мы обязаны и Великой Победой и существующим сегодня нельзя вернуть привычную операцию по оплате платежей в Сбербанке и вернуть кассы по такой работе с клиентами.
Банки ведут себя, как им удобно. Но, если основные клиенты пенсионеры, может быть, стоит с этим считаться? Или пенсию Государству переводить через любой другой коммерческий банк. Который будет более внимательным и лояльным к тем, кого он обслуживает. Кто помнит, что клиент не просто обуза, а ещё и источник дохода?
Нужно Сбербанку проводить курсы для пенсионеров доказывая что это:
1) просто
2) удобно
3) безопасно
4) быстро
Ув.Сергей Михайлович.Моя старенькая тетя осталась одна.Она прошла войну,работала.И по пенсионной тарифной сетке ,у неё получился коэффициент 2,2.Но получает 1,2.У неё, государство, забирает почти половину зарплаты.Разве это справедливо? Почему стариков которые видели войну,не доедали ,которые честно работали,надеясь на нормальные пенсии,так обидели?
Вобще то надо заставить вернуть услугу платежное поручение. Один раз заполняешь поручение куда и какую сумму перечислять ежемесячно и вконце года или в начале следующего подтверждаете или изменяете платежи в количественном по позициям убирая или добовляя количество платежей и в чиловом значенни тоесть коректируя сумму платежа.